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その症状はメーカー修理に出さない方がいいのかもしれません。 by パソコン修理 京都

いま、あなたのパソコンに起こっているその症状は、ソフト面のトラブルなだけで、機械の故障ではない場合が多いのです。


パソコンには、機械(ハード面)か、ソフト(Windowsやその他ソフト面)のどちらがおかしいのか?という、症状の切り分けが必要です。



出張サポートのご相談・ご依頼は 075-681-3032
・電話受付時間/9時〜22時まで ・不定休


※メールでのご相談は承っておりません。そして、営業エリアは、京都市内のみで、京都以外は基本的に出張サポートは行っておりません。ご了承ください。
出張専門で、店舗はございません。




パソコン修理・立ち上がらない・遅い・固まる・つながらない・出張修理・京都市・京都
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パソコンにウィルスみたいなものが入っているかもというご相談。非常に多いご依頼のひとつです。


お客様から非常にご依頼の多い内容ですが、

1.急にパソコンの動きが遅くなった。

2.知らないソフトがパソコンを立ちあげたら出てくる。

3。ウィルスがいっぱい見つかったという警告が出てる。

4.インターネットを開けたら、今まではヤフーが立ち上がっていたのだけど、急に違うページが出るようになった。

5,ウィルス対策ソフトは入れているのに、なにか違うウィルス対策ソフトも動いている。



まずは、お客様からこのようなご相談から始まります。

お伺いしてみると、パソコンの動作が遅い、おかしなソフトが表示される、など

「詐欺ソフト」「迷惑ソフト」「偽セキュリティーソフト」といろいろ言い方はございますが、それらが関連しているものが非常に多いのです。

だいたい一つ見つかれば、それに付随するものが3つ4つ見つかります。

RegCleanPro、advanced system protectorなどもおなじみになっています。

あと、多いのが、hao123(ハオ イー アル サン)やBaidu IME(バイドゥ・アイエムイー)なども。

PCPowerSpeed、24×7Help、Inboxも本当に多いです。


入れておいて良いものではないですし、

なにかパソコンの動作がおかしいと思われたら、点検の意味も含めて、お気軽にご相談ください。

結構、常駐プログラムにも必要のないソフトを動かしていて、動きが無意味に遅くなっているパソコンが非常に多いので、ぜひ、ご相談ください。

通常は、それらの駆除は60分ぐらいで終わる事が多いので

、60分であれば、5,980円 です。

事前に、お見積りはさせていただきますので、どうか、お気軽にご相談ください。


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ウィルス・感染・遅い・固まる・おかしい・警告が出る・ウィンドウズ・エラー・京都・京都市
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急にiTunesでiPhoneが認識しなくなった。  by パソコンとiPhone接続 京都のパソコンサポート NCO


いつもiPhoneをパソコンに接続してiTunes経由でバックアップをとっていらっしゃるのですが、急にiTunesでiPhoneが認識しなくなった。とのご相談をいただきました。

お伺いさせていただき拝見したところ、確かにiTunes上でお客様のiPhoneが表示されません。


マイコンピュータをクリックしiPhoneが認識されているか確認しますと認識はしていますが、iTunes上ではお客様のiPhoneが表示されず。

セキュリティーソフトやパソコンの常駐プログラムなどをチェックしましたが、おかしいものは見つからず、

そこで、

そのおかしくなる直前にどのような変化があったのかをパソコンの復元ポイントに残っていないのかを確認したところ、認識しなくなる前に、iTunesの更新があったことを履歴で確認しました。

そこで、iTunesを一度アンインストールして、再度インストールすることを試みました。ここで注意点は、iTunesだけを普通にコントロールパネルのプログラムの追加と削除からアンインストールしただけではダメで、その他のプログラムも一緒に適切な順番でアンインストールしないといけないということです。

すべてのiTunes関連のプログラムを削除して、もう一度iTunesをダウンロード、インストールした結果、正常にiPhoneが認識されました。



★料金参考例:5,980円


事前に、お見積りはさせていただきますので、どうか、お気軽にご相談ください。


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インターネット・エクスプローラーの深刻な脆弱性(ぜいじゃくせい)を修正するプログラムがMicrosoftから出ました

前回の記事でお話ししました、インターネット・エクスプローラーの深刻な脆弱性(ぜいじゃくせい)を修正するプログラムがMicrosoftから出ましたね。

パソコンのWindowsの自動更新機能が無効になっている場合は、修正プログラムをMicrosoftのホームページから手動でダウンロードする必要があります。

Windows8.1までの方は、下記です。


スタート→すべてのプログラム → Windows Update です。

Windows8.1の方は、下記ページを参考にしてください。



でも、今回のMicrosoftの対応のおもしろいことは、ウィンドウズXPのサポートを先月上旬で終了したが、今回の欠陥をついてXPを搭載したパソコンへの攻撃が報告されたことを受けて、特例としてXPのユーザーにもIEの修正プログラムを配布することを決めたということです。

WindowsXPは、サーポート終わるからインターネットから切り離して、ネットは繋がない方がいいと言われている中で、WindowsXPのインターネットエクスプローラー用にも修正プログラムを出すというのは、まだまだWindowsXPを使い続けている人が多いということですね。
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インターネットエクスプローラー(IE)の脆弱性(ぜいじゃくせい)の問い合わせが増えています。


先日、アメリカの国土安全保障省が出した警告により、うちでもお客様からの問い合わせなどがありました。

パソコンに標準についていて、多くの人が使っている、インターネットを閲覧するブラウザー「インターネット・エクスプローラー」(IE)の利用者に対し、マイクロソフトがハッカーの侵入に対して防御策を取るまで、別のブラウザーを使うように警告がありましたね。

先日、テレビのニュースとインターネット上のニュースでも発表された影響で、昨日からインターネットエクスプローラーの脆弱性(ぜいじゃくせい)のこととやインターネットエクスプローラーとは違うブラウザーのことについてのご質問が寄せられています。

インターネットエクスプローラーって前々から不具合やトラブルは多かったのですが、こういう風にニュースで発表されると確かに怖いですね。

セキュリティソフトの会社のシマンテックやトレンドマイクロもそれに伴い発表しましたが、正規のWebサイトに不正侵入し、Webページを改ざんして、今回の脆弱性を悪用するようなウイルスを仕込んでくる可能性もあるらしいです。

脆弱性のある環境でそのWebサイトにアクセスすると、ウイルスが勝手にダウンロードされて感染して、パソコンに入力した情報を盗まれる恐れなどがある。って言っています。

とにかくインターネットエクスプローラーから、グーグルクロームやサファリなどの違うブラウザーに変更したほうが良いとは思います。今日もお昼から、お客様宅へその対策とパソコンにおかしなプログラムが入り込んでいないかを調べにいくお仕事が早速2件入りました。

グーグルクロームもSafari(サファリ)もAndroidやiPhoneのスマホと関係もしているので、こちらの方が便利かもしれないので、これを機会にインターネットエクスプローラーから違うブラウザーに変えてみるのもいいかもしれません。
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